Wie können wir helfen?

Überprüfen Sie hier den Status Ihrer Bestellung:

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Bei Fragen und Anliegen können Sie sich gerne an unseren freundlichen Kundenservice wenden:

info@soxstreet.com

Nachfolgend finden Sie unsere Bankverbindung:

Beschreibung: Ihre Auftragsnummer
Kontoinhaber: Egs Textile Gmbh
IBAN: DE20 1013 0600 6498 9590 06
SWIFT (BIC): ISBKDEFXXXX

Falsches Socken-Design oder falsche Größe? Kein Problem! Wende dich bitte an unseren Kundenservice.

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+90 552 524 52 40

Wir liefern weltweit, die Lieferzeit variiert jedoch je nach Land. Wir bereiten Pakete nach Bestätigung der Zahlungsbestätigung vor und versenden sie bis 13 Uhr. Für Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage und für Bestellungen außerhalb der EU 10-12 Werktage.

Wir liefern weltweit, die Lieferzeit variiert jedoch je nach Land. Wir bereiten Pakete nach Bestätigung der Zahlungsbestätigung vor und versenden sie bis 13 Uhr. Für Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage und für Bestellungen außerhalb der EU 10-12 Werktage.

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Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund für eine Rückgabe oder einen Umtausch Ihres Kaufs entscheiden, haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit. Sie können Produkte mit ungeöffneter Verpackung und Etiketten an unsere unten stehende Adresse senden.

EGS Textile GmbH
Europa-Center Tauentzienstraße 9-12 Charlottenburg
Berlin, Deutschland

Legen Sie dem Paket eine Kopie des Kassenbons bzw. der Auftragsbestätigung bei.

Denken Sie daran, dass Socken keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen, sie sollten in der Originalverpackung sein und unbeschädigt sein. Wir erstatten keine Versandkosten und akzeptieren keine Nachnahmepakete.

Wir versuchen, möglichst nah an den Universalmaßen zu bleiben. Es wäre eine gute Wahl, die Schuhgröße zu notieren, die Sie am häufigsten tragen.

Weitere Informationen zu den Größen finden Sie im Reiter Größentabellen.

Aus Erfahrung wissen wir, dass es bei der Größenwahl Probleme gibt, wenn die Größe am Limit ist. Wenn Sie eine Frau sind und Schuhgröße 39 tragen, passt Ihnen die Größe 35-38. Für Männer mit Schuhgröße 43 wäre es eine bessere Wahl, die Größe 43-46 zu wählen.

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Bei Fragen und Anliegen können Sie sich gerne an unseren freundlichen Kundenservice wenden:

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Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung vornehmen.

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Wenn du bei deiner Bestellung die Zahlung per Banküberweisung gewählt hast und diese Methode nutzen möchtest, verwende einfach deine Bankdaten aus der Bestätigungs-E-Mail, die du erhalten hast. Falls du es dir anders überlegst, kannst du auch gerne in unserem Geschäft vorbeikommen und bar bezahlen.

Nachfolgend finden Sie unsere Bankverbindung:

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Kontoinhaber: Egs Textile Gmbh
Bank name: İşbank AG Hauptverwaltung
IBAN No: DE20 1013 0600 6498 9590 06
SWIFT (BIC): ISBKDEFXXXX

Ja! Dafür musst du lediglich in der Zahlungsübersicht die Option „Rechnung bearbeiten“ auswählen und deine Firmendaten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Firmenname etc.) angeben. Achte bitte darauf, dass die von dir eingegebenen Informationen korrekt sind.

Natürlich. Die Bestellung wird erst versandt, wenn wir die Zahlung für die Bestellung erhalten haben. Wenn Sie bereits bezahlt haben, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns so schnell wie möglich an. Wir möchten, dass Sie Ihre neuen Socken so schnell wie möglich genießen können. Wenn Sie uns also nicht über die Stornierung der Bestellung informieren, wird Ihre Versandzahlung wahrscheinlich erst am nächsten Tag eintreffen.

Ihre Bestellungen ab 1000 Stück gelten als Großbestellungen und Sie erhalten Sonderpreise. Detaillierte Informationen erhalten Sie unter:

https://test.soxstreet.com/unternehmen/großhandel

Falsches Socken-Design oder falsche Größe? Kein Problem! Wende dich bitte an unseren Kundenservice.

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Wenn du bei deiner Bestellung einen Rabattcode anwenden möchtest, kannst du diesen in das dafür vorgesehene Kästchen im Bezahlbereich an der Kasse eingeben. Achte dabei bitte darauf, dass davor oder danach keine zusätzlichen Leerzeichen stehen.

Sobald Sie den Code eingegeben haben, klicken Sie auf „Anwenden“ und der Code wird Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie sehen den Rabattwert und der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ändert sich entsprechend dem Code.

Rabattcode funktioniert nicht? Bitte überprüfen Sie Folgendes:
• Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.
• Die meisten Codes haben ein Ablaufdatum oder sind nur für bestimmte Produkte gültig.

Wenn Sie ein Konto in unserem Shop haben, finden Sie alle Bestelldetails nach dem Einloggen im Bereich „Bestellungen“. Darüber hinaus sollte eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer gesendet werden. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an info@soxstreet.com und wir senden sie Ihnen erneut zu.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf unserer Bestellstatusseite Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben:

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Wir liefern weltweit, die Lieferzeit variiert jedoch je nach Land. Wir bereiten Pakete nach Bestätigung der Zahlungsbestätigung vor und versenden sie bis 13 Uhr. Für Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage und für Bestellungen außerhalb der EU 10-12 Werktage.

Wir liefern weltweit, die Lieferzeit variiert jedoch je nach Land. Wir bereiten Pakete nach Bestätigung der Zahlungsbestätigung vor und versenden sie bis 13 Uhr. Für Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage und für Bestellungen außerhalb der EU 10-12 Werktage.

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Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist die Lieferung kostenfrei.

Wir liefern weltweit! Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung in ein anderes Land geliefert wird, müssen Sie dies oben auf der Bestellseite ändern.

Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund für eine Rückgabe oder einen Umtausch Ihres Kaufs entscheiden, haben Sie ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit. Sie können Produkte mit ungeöffneter Verpackung und Etiketten an unsere unten stehende Adresse senden.

EGS Textile GmbH
Europa-Center Tauentzienstraße 9-12 Charlottenburg
Berlin, Deutschland

Legen Sie dem Paket eine Kopie des Kassenbons bzw. der Auftragsbestätigung bei.

Denken Sie daran, dass Socken keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen, sie sollten in der Originalverpackung sein und unbeschädigt sein. Wir erstatten keine Versandkosten und akzeptieren keine Nachnahmepakete.

Solltest du beim Erhalt der Socken einen Herstellungsfehler feststellen, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden versuchen, dieses Problem zu lösen. Schreibe uns an info@soxstreet.com oder rufe uns an +90 552 524 52 40.

Sie können unverpackte und etikettierte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung benötigen wir ca. 7 Werktage, um diese zu bearbeiten und den Betrag auf Ihr Konto zurückzuzahlen.

Wir versuchen, möglichst nah an den Universalmaßen zu bleiben. Es wäre eine gute Wahl, die Schuhgröße zu notieren, die Sie am häufigsten tragen.

Weitere Informationen zu den Größen finden Sie im Reiter Größentabellen.

Aus Erfahrung wissen wir, dass es bei der Größenwahl Probleme gibt, wenn die Größe am Limit ist. Wenn Sie eine Frau sind und Schuhgröße 39 tragen, passt Ihnen die Größe 35-38. Für Männer mit Schuhgröße 43 wäre es eine bessere Wahl, die Größe 43-46 zu wählen.

Wir empfehlen, unsere Socken bei 30°C zu waschen, da sie bei höheren Temperaturen einlaufen können. Aus demselben Grund raten wir auch von der Verwendung im Wäschetrockner ab.

Unsere Socken werden in Berlin, dem Herzen der türkischen Textilindustrie, entworfen und produziert; der Standort ist Istanbul.

Unsere Socken werden aus Garnen höchster Qualität und mit OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert, die wir von lokalen Lieferanten beziehen. In jeder Produktionsphase wird mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gearbeitet.

Unsere Socken bestehen aus:
80% Baumwolle
15% Polyamid
3% Elasthan
2% anderen Garnen

Wählen Sie auf der Produktseite die Größe aus, die Sie kaufen möchten. Wenn die Socken in Ihrer Größe nicht verfügbar sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und wir informieren Sie, sobald sie wieder verfügbar sind.

Am besten bleiben Sie über unsere neuen Designs, Aktionen und Angebote auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren. Wenn Sie sich anmelden, versprechen wir Ihnen, dass wir Sie nicht mit Spam belästigen, sondern Ihnen stattdessen 10 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung gewähren.

Wir versuchen, möglichst nah an den Universalmaßen zu bleiben. Es wäre eine gute Wahl, die Schuhgröße zu notieren, die Sie am häufigsten tragen.

Wir versuchen, möglichst nah an den Universalmaßen zu bleiben. Es wäre eine gute Wahl, die Schuhgröße zu notieren, die Sie am häufigsten tragen.

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Schreiben Sie an info@soxstreet.com oder rufen Sie +90 552 524 52 40 an – wir sind offen für die Zusammenarbeit mit Geschäften. Vergessen Sie nicht, der Nachricht einige Informationen über Ihr Unternehmen beizufügen.

Möchten Sie, dass wir individuelle Etiketten oder Socken mit Ihrem eigenen Design herstellen? Wir erhalten viele Anfragen und können leider nicht allen zusagen. Bitte sehen Sie sich die Anforderungen an, bevor Sie uns kontaktieren.

Benutzerdefinierte Socken:
Mindestbestellmenge: 1000 Paar eines Modells (Größenmix)
Design & Preis: individuell vereinbart, abhängig von Projektkomplexität und Lieferbedingungen

Individuelle Etiketten auf Socken aus unserer Kollektion:
Mindestbestellmenge: 300 Paar (Handarbeit, s/w Drucketikett)
Design & Preis: regulärer EK-Preis

Für ein Angebot schreiben Sie an b2b@soxstreet.com oder rufen Sie uns unter +90 552 524 52 40 an.

Wir sind offen für die Zusammenarbeit mit interessanten Menschen. Wenn Ihnen Sox Street gefällt und Sie das Gefühl haben, dass wir zusammenpassen, schreiben Sie uns (info@soxstreet.com). Vergessen Sie nicht, in der Nachricht einige Informationen über sich selbst hinzuzufügen.

Wir sind für dich da!

info@soxstreet.com
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